Собирает заявку
Посетитель просит связаться — у вас в кабинете телефон, а в CRM новая заявка.
Ответы процедуры не тратят лимит. «Старт»: 2 процедуры.
Как это работает
- Фраза запускает процедуруВ сообщении есть «связаться» — запускается процедура «Собрать контакт», без ответа модели.
- Процедура спрашивает контактОна спрашивает имя и телефон и благодарит по имени.
- Заявка в кабинетеТелефон сразу появляется в «Заявках».
- Заявка уходит в amoCRMЕсли подключена CRM, заявка уходит в amoCRM или Битрикс24.
Где это в кабинете
Диалоги → Заявки
Настоящий экран кабинета на демо-данных.
- Телефон Попадает сюда из сообщения сам.
- Канал Откуда пришёл человек.
- Экспорт для Excel Выгрузка списка заявок.
Как включить
- «Процедуры» → шаблон «Собрать контакт».
- Поправьте фразы запуска под свои слова.
- «Создать черновик» → «Опубликовать».
- Для CRM: «Каналы» → «Интеграции» → amoCRM или Битрикс24 → «Проверить и подключить».
Подробно в документации: Процедуры, Контакты и заявки
Ограничения
- Шаблон запускается на «связаться» и «оставить заявку», свои фразы добавляются вручную.
- Телефон и почта попадают в «Заявки» сами, имя — только если человек написал «меня зовут …».
- Письма о новой заявке пока нет: смотрите «Заявки» или CRM.
Проверьте на своём сайте
Без карты · 80 ответов в месяц бесплатно