Закрытая бета. Сервис работает в тестовом контуре — не загружайте персональные данные клиентов.
Konsul

Один консультант во всех каналах

Сайт, Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, MAX, Авито и почта — один консультант и одна лента диалогов.

  • Подходит для: Любой бизнес
  • Каналы: Сайт, Telegram, ВКонтакте, WhatsApp, MAX, Авито, Почта
  • Сайт — сразу; остальные каналы — по ключу или токену
Демо-данные: компания и диалог вымышлены.

Как это работает

  1. Вопрос с сайтаПосетитель спрашивает в чате на сайте и получает ответ со ссылкой на страницу.
  2. Вопрос из TelegramДругой клиент пишет боту в Telegram — отвечает тот же консультант, текстом.
  3. Все разговоры в одной лентеВ «Диалогах» видно, из какого канала пришёл каждый разговор.

Где это в кабинете

Каналы → Telegram

Экран кабинета: Каналы → Telegram

Настоящий экран кабинета на демо-данных.

  1. Три шага с @BotFather Создайте бота и скопируйте токен.
  2. Токен бота Вставьте токен целиком — webhook Konsul настроит сам.
  3. Подключить бота После подключения бот отвечает тем же консультантом.
Открыть снимок целиком

Как включить

  1. Telegram: «Откройте @BotFather и создайте бота командой /newbot.»
  2. Вставьте токен в поле «Токен бота» и нажмите «Подключить бота».
  3. ВКонтакте, WhatsApp, MAX, Авито и почта: ключи своего аккаунта в карточке канала в «Каналах».

Подробно в документации: Виджет на сайте

Ограничения

  • В мессенджеры уходит только текст: без ссылок-источников и без кнопок процедур.
  • ВКонтакте и WhatsApp: адрес webhook из карточки вставляется в кабинет провайдера вручную.
  • Почта работает через подписанный webhook вашего почтового сервиса.
  • Авито — ключами одного своего кабинета.

Проверьте на своём сайте

Без карты · 80 ответов в месяц бесплатно